У зв’язку з тим, що  Харківська область межує з Луганською та Донецькою областями, до територіальних підрозділів ГУДМС України в Харківській області, особливо в місті Харкові, звертається величезна кількість вимушених переселенців з питання внесення відомостей про фактичне місце проживання до довідки про взяття на облік особи, переміщеної з тимчасово окупованої території України, районів проведення АТО та населених пунктів, розташованих на лінії зіткнення.
    Враховуючи актуальність і важливість питання створення зручних умов для прийому громадян, які переміщуються з тимчасово окупованої території України або району проведення антитерористичної операції, 7 липня 2015 року працівники Головного управління ДМС України в Харківській області здійснили робочий виїзд до Московського РВ ГУДМС України в області, з метою вирішення проблемного питання з чергами, які виникають через велику кількість переселенців із зони АТО.
    На сьогоднішній день надання цієї послуги у працівників територіальних підрозділів ГУДМС України в Харківській області займає не більше двох хвилин на одну людину, але, не дивлячись на це, кількість громадян, які знаходяться в черзі, є великою.
    З метою покращення організації прийому вимушених переселенців Головним Управлінням було прийнято рішення збільшити години прийому цієї категорії осіб.
     Відтепер вимушені переселенці із зони АТО мають можливість звертатися до Московського РВ у м. Харкові ГУДМС України в області за послугою за наступним графіком: вівторок та  четвер – з 9.00год.  до 18.00год., середа – з 10.00год. до 18 год., субота – з 9.00год. до 13.00год.