Втрата документів – це завжди стрес, а в старшому віці – випробування вдвічі важче. Проте для міграційної служби якісний та ефективний сервіс означає, що кожна людина, незалежно від віку чи обставин, має почуватися впевнено та комфортно.

​До Світловодського відділу Центрально-південного міжрегіонального управління ДМС звернулася 91-річна Ольга Андріївна. Жінка втратила паспорт-книжку зразка 1994 року.

​Для людини старшого віку такий процес міг здатися заплутаним, але сучасні процедури ДМС максимально спрощені. Ользі Андріївні оформили нову ID-картку швидко та без зайвої бюрократії. 

Завдяки можливостям Єдиного державного демографічного реєстру міграційники самостійно проводять всі необхідні перевірки, підтверджуютьособу та місце реєстрації. Фахівці ДМС наголошують: навіть якщо разом із паспортом втрачено й інші документи – це не перешкода для отримання допомоги.

​Цей випадок – приклад нашого щоденного підходу. Ми прагнемо, щоб кожне звернення до будь-якого підрозділу Центрально-південного міжрегіонального управління ДМС було однаково зручним і для молоді, яка вільно володіє технологіями, і для відвідувачів поважного віку, які потребують трохи більше уваги та підтримки.

​

​

Центрально-південне міжрегіональне управління ДМС