12 грудня 2019 року року в приміщенні редакції газети «Южная правда» відбулась пряма телефонна лінія «гарячого зв’язку» за участю Першого заступника начальника УДМС України в Миколаївській області Євгена Шаталова з питань отримання паспортів громадянина України для виїзду за кордон, паспортів громадянина України у вигляді ID-картки та отримання громадянства України.

В основному мешканців міста та області цікавили питання щодо отримання паспорта громадянина України у вигляді ID-картки, на які були надані вичерпні відповіді. Але й лунали запитання, для вирішення яких необхідно вивчати наявні у громадян документи та приймати рішення, враховуючи особливості кожного окремого випадку. Тому, деяких мешканців міста та області було запрошено на особистий прийом до УДМС України в Миколаївській області або ж направлено за територіальною приналежністю до територіальних підрозділів, контроль за виконанням взято під особистий контроль першим заступником начальника Управління під особистий контроль.